青岛即墨:品牌化+规范化!“信帮办”升级下层
“‘信’取自卑信,‘帮办’是对帮办代办的简称,全体是以‘高效办成一件事’为抓手,提拔政务办事效能、优化群众处事体验,立异打制的下层政务办事品牌。”青岛市即墨区大信街道便平易近办事核心担任人董延峰引见。据领会,青岛市即墨区大信街道通过党建引领帮办代办的体例,持续回应群众对政务办事“速度”和“温度”的双沉等候。日前,正在青岛市即墨区大信街道便平易近办事核心成功申请食物运营许可证的张先生现场反馈,“又好又快,我担任画结构图,此外工做人员都就弄了,最初我再签个字。本人弄的话,流程不熟悉不说,光电脑操做想想就愁得慌。并非个例。以食物运营许可证申请为例,从提交到审批,目前平均时间能够节制正在40分钟摆布。“‘信帮办’使用之前,小我提交事项一旦呈现错误需 要点窜,就会导致不少处事人得正在便平易近办事大厅呆上半天。”为全方位提高群众处事体验,大信街道便平易近办事核心整合现有场地、人员、设备等,设立涵盖行政审批、公共办事、社会事务等多个范畴的12个处事窗口,并推出“高效办成一件事”专窗,对涉及两个及以上的联系关系事项的办事从题按链条归并同类项,最大程度削减申请材料、缩短打点时限。“此前,正在推进政务办事帮办上,虽已配备相关工做人员,切实开展了系列工做,但尚未构成规范化系统。鉴于帮办员步队规模不竭强大,决定对其进行‘升级’,打制‘信帮办’政务办事品牌。”大信街道便平易近办事核心担任人董延峰引见。目前正在每个天然村设置1名红色帮办员,由村内志愿担任,加上街道帮办员7名,帮办步队快要有90人。笼盖养老安全、停业执照、特困救帮等便平易近办事大厅受理营业所有事项。政务办事怎样样,群众最有讲话权。“‘信帮办’推出初期,次要是通过公示栏公开帮办员名单、联系德律风、帮处事项清单,及工做人员现场扣问的体例进行帮办,后续跟着‘出名度’的提高,有不少群众处事前德律风预定帮办员。”大信街道便平易近办事核心工做人员张晟辉感伤,“由帮办员自动宣传,到群众自动‘代言’”,‘信帮办’越来越受群众喜好。”现在,“信帮办”已超出了简单的大信街道地舆标识范围,群众来当“甩手掌柜”,更能表现处事群众对的信赖。正在形式上立异,正在办事上存心。“将来街道将继续深耕为平易近办事,正在‘办的了’到‘办得好’上持续提质增效。”大信街道相关担任人暗示。(谭梦实)
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